9月19日上午，一位李姓老先生来到巢湖公交，将一面锦旗送到工作人员手中，表示对26路线驾驶员杨媛媛的感谢。

这件事还要从8月7日说起，当天上午9时40分许，杨媛媛驾驶公交车由西苑广场发往巢湖东站，车辆行至草城街路段时，李老先生在座位上突然晕倒，车内乘客见到不知所措，赶紧向杨媛媛反映。杨媛媛得知情况后，立即将车停在路边，来到座位前查看，并拨打了120急救电话和110报警电话，随后在车上耐心等待救助人员接走老先生，老先生最终转危为安。杨媛媛的善行得到了老先生的认可和表扬，便有了开头送锦旗的一幕。

杨媛媛在关键时刻毫不犹豫伸出援手，不仅用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念，更展示出了巢湖公交人的良好品质和社会责任。（文图：周义成）